Quels réflexes adopter en cas de panne sur l’autoroute ?

Tomber en panne sur l’autoroute, au beau milieu des voitures lancées à 130 km/h et des impressionnants poids lourds, peut rapidement provoquer une bonne dose de stress… Alors que faut-il savoir pour bien réagir dans une telle situation ? Le Maine Libre vous répond.

Se mettre en sécurité rapidement

Un voyant rouge s’active sur le tableau de bord, votre voiture perd en puissance : mettez vos feux de détresse pour indiquer aux automobilistes qui vous suivent que vous rencontrez un problème. Si c’est possible, essayez de rejoindre l’aire de repos la plus proche, sinon garez-vous sur la bande d’arrêt d’urgence. Avant de sortir du véhicule, par le côté non circulé, il est primordial d’enfiler un gilet rétroréfléchissant (la voiture doit en contenir autant que de passagers).

 Ne restez jamais dans la voiture ! , insiste la Société des autoroutes du Nord et de l’Est de la France (Sanef), sur son site internet. Cette dernière précise d’ailleurs que l’utilisation du triangle de sécurité pour avertir de la panne en amont de l’accident est vivement déconseillée. L’essentiel est de se mettre le plus rapidement possible à l’abri, derrière les glissières de sécurité, sur le talus, mais en aucun cas sur la bande d’arrêt d’urgence.

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Demander de l’aide

Une fois seulement après vous être mis en sécurité, il est temps de signaler votre panne pour demander du secours. Plusieurs solutions s’offrent à vous. Vous pouvez utiliser l’application mobile SOS Autoroute. Gratuite et à télécharger avant de prendre la route, elle permet de vous mettre en relation avec les services de sécurité du tronçon autoroutier en question et de vous géolocaliser automatiquement. Les opérateurs n’ont ensuite plus qu’à envoyer un dépanneur, précise la Sanef.

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Sinon, il vous faut trouver une borne d’appel d’urgence, les grands boîtiers orange que vous voyez tous les deux kilomètres sur l’autoroute. En appelant via l’une d’entre elles, vous entrez en relation avec le poste de contrôle sécurité et vous êtes géolocalisés.

En cas d’urgence, de dernier recours, vous pouvez appeler le 112, numéro d’urgence européen, mais pensez bien à communiquer l’autoroute sur laquelle vous roulez et à quel point kilométrique vous êtes restés bloqués. Ce dernier est indiqué sur les panneaux au niveau du terre-plein central.

Vous avez des questions ?

Vous pouvez poser vos questions à la rédaction du Maine Libre sur tous les sujets d’actualité locale et nationale qui vous préoccupent, mais aussi sur des questions pratiques (Code de la route, réglementations…). Les journalistes s’efforceront de vous apporter des réponses.

Vous pouvez également nous adresser vos interrogations par courrier (courrier des lecteurs, Le Maine Libre, 28, place de l’Éperon, 72013 Le Mans cedex 2), par mail : lemainelibrevousrepond@maine-libre.com et sur Facebook ou Instagram.