Écommoy. France services : les démarches du quotidien à côté de chez vous

Mercredi, France services a été inauguré à Écommoy en présence d’Éric Zabouraeff, secrétaire général de la préfecture et sous-préfet de l’arrondissement du Mans, ainsi que de Nathalie Dupont, présidente de la communauté de communes de l’Orée de Bercé Belinois (CDC).

Depuis janvier 2021, la communauté de communes est labellisée France Services. Les élus de la CDC ont souhaité faire acte de candidature à ce label de manière à offrir aux habitants la possibilité, sur un même lieu, d’effectuer des démarches relevant de plusieurs administrations ou organismes publics, indique Nathalie Dupont.

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Cet espace permet aux habitants d’accéder à une large palette d’offres de services de la vie quotidienne : aides aux prestations sociales, emploi, insertion, retraite, énergie, prévention santé, accès aux droits etc., poursuit la présidente de la CDC.

Information et accompagnement

À la tête de ce service, Marie-Pierre Thourault, accompagnée de deux collaboratrices, Julie François et Laurence Oudry.

Ce personnel communautaire délivre un premier niveau d’information et d’accompagnement de plusieurs natures : accueil, orientation vers le bon interlocuteur, information sur les droits et prestations (allocation, législation du travail, formation), aide à l’utilisation des services en ligne : télé déclaration, inscription et mise à jour de son espace personnel, aide à la recherche d’emploi (création de CV et lettre de motivation), actualisation, candidature en ligne, diffusion d’offre d’emploi, aide aux démarches administratives : compréhension des courriers administratifs, constitution des dossiers et enfin, mise en relation avec les partenaires pour les prises de rendez-vous.

Plusieurs ministères en un même lieu

L’espace France Services au sein de l’hôtel communautaire, c’est en un seul et même endroit le ministère de l’Intérieur, le ministère de la Justice, les finances publiques, Pôle emploi, l’assurance retraite, l’assurance maladie, la CAF, la MSA et La Poste. « Cependant, cet espace n’est pas une annexe de ces organismes publics et n’intervient pas à la place de ceux-ci », précise Nathalie Dupont.

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Les élus ont souhaité s’appuyer sur l’Espace rural-emploi-formation (EREF) de la CDC déjà présente au sein de l’hôtel communautaire. Nous garantissons la confidentialité des échanges.

Soixante rendez-vous par jour

Pour compléter l’offre, les élus ont souhaité s’associer au Smiden (Syndicat mixte pour le développement numérique). Depuis le mois de juillet, l’agent du cybercentre d’Écommoy accompagne également les usagers dans leurs démarches en ligne et l’utilisation des outils numériques.

Éric Zabouareff a rappelé que la CDC de l’Orée de Bercé Belinois est une des douze structures de France Services et la 6^e en termes de fréquentation : 60 rendez-vous par jour, 2 000 par an pour 300 usagers. Dans le département, nous en avons encore sept en attente de création et l’objectif est d’en avoir 24 pour les 21 cantons sarthois. Nous avons une volonté politique d’apporter du service aux concitoyens.

L’accompagnement de l’État est de 30 000 € par an ce qui nous a permis d’aménager l’espace informe Nathalie Dupont.

L’espace France Services est accessible du lundi au vendredi de 9 heures à 12 h 30 et de 14 heures à 17 heures (fermeture le jeudi après-midi).