Sablé-sur-Sarthe. LCL va fermer son agence rue Carnot

Une épée de Damoclès était au-dessus de l’agence LCL (ex-Crédit Lyonnais) de Sablé-sur-Sarthe (Sarthe) et ses deux salariés depuis le début l’année 2021. La filiale du Crédit Agricole était en grande difficulté notamment en termes de satisfaction auprès de sa clientèle. En mai 2021, la direction avait demandé à ses agences de fermer durant une heure pour « poser des diagnostics et à définir concrètement les actions que chacun doit mettre en œuvre pour changer les habitudes, les modes de fonctionnement, les relations. » En même temps, elle visait la fermeture de ses plus petits bureaux. Une agence sur dix « compte moins de 1 500 clients » et près d’un tiers des guichets, rassemblant seulement trois salariés ou moins, ont un fonctionnement qui « ne permet pas d’offrir le niveau de service attendu par nos clients », déplorait la banque.

Dans cette logique, l’agence de Sablé-sur-Sarthe, située 31, rue Carnot, va faire les frais des choix stratégiques de la direction. Sa fermeture est actée pour le 8 décembre 2021.

« Il faudra aller à La Flèche pour déposer des chèques »

Les clients de l’agence l’ont appris par le biais de leur conseiller financier qui les a avertis par téléphone jeudi 7 octobre avant qu’ils ne reçoivent un courrier électronique le vendredi 8 octobre. « Ils ferment l’agence mais aussi le distributeur automatique, déplore un client. Comment va-t-on faire pour déposer ses chèques par exemple ? L’agence la plus proche est à La Flèche. » Il n’y aura donc plus que huit établissements bancaires ayant pignon sur rue à Sablé (Banque populaire, Crédit agricole, BNP Paribas, Crédit mutuel, La Banque postale, La Caisse d’épargne, le CIC et la Société générale.)