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Entre 30 et 50 % des salariés doivent effectuer des tâches sans lien avec leur poste ou leur expertise professionnelle. Résultat, ils deviennent silencieux, gardant pour eux leurs questions ou leurs suggestions, bien qu’elles puissent s’avérer utiles pour l’entreprise. Alors, comment sortir de cette dynamique perverse ? Car, le silence des salariés n’est qu’un symptôme d’une entreprise malade.
Par Rahman Kahn, professeur associé à la PSB Paris School of Business ; Ghulam Murtaza, professeur associé à la Kedge Business School et Qurat-ul-ain Talpur, professeure associée à la PSB Paris School of Business.
Ouest-France
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