Luminess, expert mayennais de la souveraineté numérique

Au cœur de la technopole de Laval (Mayenne), à deux pas du Virtual Center, les locaux de Luminess respirent la modernité : open space lumineux, bureaux flexibles et des équipes concentrées derrière leurs ordinateurs.

Ici, on traite des millions de données sensibles pour banques, assurances, mutuelles et acteurs publics. L’entreprise, dont le siège social est à Mayenne, a remporté en 2025 le prix « Rayonnement » du territoire aux trophées La Mayenne Innove. Spécialisée dans le traitement de données, elle accompagne ses clients dans leur transformation digitale.

Dans ce secteur en pleine effervescence, la vitesse n’est pas l’essentiel : L’Intelligence artificielle est partout, mais la vraie question, c’est : pour quels usages ?, résume Nicolas Charrier, directeur exécutif des opérations pour qui l’objectif est d’allier performance et sécurité. L’IA n’est pas une nouveauté chez Luminess : Cela fait plus de vingt ans que nous en faisons, rappelle-t-il.

« Technologie de pointe et un savoir-faire humain »

Née de l’imprimerie (ex-Jouve, née en 1903), l’entreprise a fait évoluer son cœur de métier, du papier aux données digitales. Aujourd’hui, elle intervient au cœur des « parcours métiers » : remboursement de soins pour une mutuelle, ouverture de compte bancaire, tri de courriers entrants… Canal postal ou numérique, tout converge vers Luminess, qui numérise, extrait les informations essentielles, structure les données et automatise le traitement.

On parle d’IDP (Intelligent Document Processing), explique Nicolas Charrier. Il s’agit de transformer des documents bruts (PDF, images, e-mails, formulaires) en données exploitables automatiquement, limitant le travail manuel et les erreurs. Nos clients recherchent performance et sécurité, ajoute-t-il. Chaque document est analysé, structuré et sécurisé, garantissant la circulation de l’information sans compromis sur la confidentialité. »

200 salariés en Mayenne

La souveraineté numérique est au cœur de la stratégie de Luminess, particulièrement dans un contexte de tensions internationales. Notre offre IDP est hébergée en environnement « SecNumCloud » (sockage en ligne sécurisé), garantissant un haut niveau de sécurité, précise Nicolas Charrier.

Luminess repose sur trois piliers : éditeur de logiciels (solutions IDP), opérateur de processus métier et Entreprise de Services du Numérique (ESN), spécialisée dans le développement sur-mesure.

Cette approche s’appuie à la fois sur de la technologie de pointe et un savoir-faire humain. En Mayenne, sur 200 collaborateurs, 130 sont opérateurs et techniciens : ils complètent ce que l’IA ne peut pas faire. Certains concurrents se concentrent uniquement sur la technologie, d’autres uniquement sur l’humain. Nous, nous combinons les deux. L’entreprise a en ligne de mire le secteur industriel, où elle souhaite appliquer son expertise.

« Montrer que l’innovation se fait ici »

Présent à Rennes, Lens et Paris, le groupe garde en Mayenne son cœur battant. Partenaire du West Data Festival et lauréat à deux reprises de La Mayenne Innove, Luminess revendique fièrement son ancrage local : Participer au concours, c’est naturel pour nous. C’est une belle vitrine pour montrer que l’innovation se fait ici, souligne Nicolas Charrier. La Mayenne a toujours cultivé la discrétion, mais aujourd’hui, il est essentiel de valoriser les savoir-faire locaux.

Les inscriptions sont ouvertes

Entreprises, commerçants, artisans, étudiants… vous avez jusqu’au lundi 30 mars pour déposer votre dossier et concourir aux trophées 2026 de La Mayenne Innove. La remise des prix se déroulera, lundi 4 mai, au lycée d’Avesnières, à Laval. La participation est gratuite. Inscriptions sur ce lien.