La croisière n’amuse personne : des dizaines de bagages à la mer, les passagers en colère

La croisière censée faire découvrir les îles paradisiaques de Thaïlande a viré au cauchemar pour une touriste australienne. Dimanche, Alice Zamparelli embarque pour une excursion vers Koh Tao et Koh Samui, dans les eaux turquoise du golfe de Thaïlande. Mais le voyage prend une tout autre tournure lorsque les bagages des passagers commencent à passer par-dessus bord.

Dans une vidéo publiée sur TikTok, la voyageuse accuse directement l’équipage. Les images, repérées par le Daily Mail, montrent des dizaines de valises flottant en pleine mer : « Nous avons perdu tous nos bagages à cause de l’incompétence des membres d’équipage », écrit-elle.

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« Ils nous ont presque ri au nez »

Selon elle, les valises auraient été mal arrimées sur le pont supérieur. Or, durant la saison des pluies, la mer est souvent très agitée dans cette zone du Pacifique. Le capitaine aurait viré de bord pour éviter une vague et les bagages ont fini à l’eau.

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Alice Zamparelli dit avoir été stupéfaite par la réaction du personnel : « Ils étaient persuadés qu’une valise ne pouvait pas valoir plus de 20 000 bahts (530 € environ). Pourtant, tous nos bagages remplis valaient au moins 100 000 bahts (2 500 € environ) », raconte-t-elle.

Elle affirme également qu’« en Thaïlande… tout est beaucoup moins cher que dans les pays occidentaux comme l’Australie, alors ils nous ont presque ri au nez lorsque nous leur avons expliqué la valeur de nos biens ».

Une « petite » compensation

Après de longues négociations, elle assure avoir obtenu 50 000 bahts (environ 1 330 €) en compensation : « Malheureusement, personne n’a obtenu autant que nous, alors que cela reste insuffisant. Si nous avons réussi à être dédommagés, c’est parce que nous les avons harcelés jusqu’à la fin », explique-t-elle.

D’autres passagers n’auraient reçu aucun remboursement, et certains auraient même raté leur vol, faute de bagages. Certains ont tout de même réussi à sauver leurs valises…