Des pannes de réseau mobile résolues à Bonnétable

 Depuis mi-juin, on a régulièrement des pannes : on reste trois, quatre jours sans réseau téléphonique, puis le réseau revient quelques jours. Et ça recommence , témoigne Alexandrine, qui vit et travaille à son compte comme décoratrice à Bonnétable.

Quand elles surviennent, ces pannes lui compliquent la vie :  Grâce à ma box, je peux passer des appels de la maison. Mais dès que je sors de chez moi, je ne suis plus joignable. On appelle Bouygues Telecom, qui nous rembourse, mais on préférerait payer pour le service , ajoute-t-elle.

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Le problème est résolu selon Bouygues Telecom

Selon cette utilisatrice,  le problème touche surtout les clients de Bouygues Telecom et SFR, notamment des commerçants de Bonnétable. Il concerne une antenne installée sur un terrain privé à Briosne , la commune voisine.

Contacté, Bouygues Telecom, propriétaire de cette antenne, indique qu’un incident survenu le 20 août a été réglé le lendemain par l’intervention sur place de techniciens.  Un nouvel incident technique s’est produit le 23 août, qui a été résolu le 25 août suite à l’acheminent d’une pièce de remplacement , ajoute l’opérateur.  Les clients SFR ont pu aussi être impactés, car nos sites mobiles sont mutualisés dans certaines zones en France, et c’est le cas autour de Briosne-lès-Sables.