« Ils sont à bout » : les agents de déchetteries tirent la sonnette d’alarme face aux agressions

Ce jeudi 3 avril 2025, dans la matinée, les voitures se succèdent à la déchetterie de Sargé-lès-le-Mans. Deux agents municipaux sont présents pour aiguiller ceux voulant se décharger de cartons, appareils électroménagers ou métaux. Si cette matinée s’est écoulée dans la courtoisie, ce n’est pas toujours le cas. En première ligne face aux incivilités, les agents municipaux de la déchetterie tirent la sonnette d’alarme.  On a vu une dégradation dans nos déchetteries , constate Renée Kaziewicz, déléguée à la Propreté à Le Mans Métropole.

En cause, le comportement agressif de certains usagers sur les sept sites de l’agglomération. L’année dernière, 77 % des employés en déchetterie ont subi une agression physique ou verbale, 83 % d’entre eux font état de comportements menaçants.  Les agressions, c’est toujours à la fermeture , déplore l’un d’eux. Certains usagers viennent à l’heure de fermeture (18 heures), alors que les entrées ne se font plus à partir de 17 h 45, et n’acceptent pas le refus.  Sans sortir de sa voiture, il a arraché mon collier , raconte le fonctionnaire, pour qui  les agressions verbales sont le quotidien . Remarques racistes et misogynes sont également devenus légion, sans compter les remarques méprisantes et dégradantes sur le métier.  On se demande à quoi on sert parfois, on a un sentiment d’inutilité , souffle une professionnelle en poste depuis une quinzaine d’années.

+ Suivez l'actualité tout au long de la journée dans la nouvelle application du Maine Libre

Dépôt de plainte systématique

Renée Kaziewicz déplore cette recrudescence de violences à l’égard d’employés municipaux.  Ça ne servait à rien de les applaudir pendant le Covid-19 si c’est pour les insulter derrière. Ils sont à bout , assène l’élue. Pour endiguer ce phénomène, l’horaire de fermeture a été modifié. Désormais, l’heure de fermeture indiquée est 17 h 45 au lieu de 18 heures. À partir cette heure, plus personne ne peut entrer.  Et ce n’est pas 17 h 46 , précise la conseillère municipale pour ne pas laisser la place à d’interminables débats pour une minute ou deux.  On va résoudre une grande partie de ces incivilités avec cette modification , assure Marcel Mortreau, maire de Sargé-lès-Le Mans.  Ils ne pourront plus dire qu’ils ne savaient pas , complète Renée Kaziewicz. L’automatisation de l’entrée sur site avec une carte magnétique à présenter est également à l’étude.

Autre volonté de la métropole, le dépôt de plainte systématique après une agression physique ou verbale. Une procédure suivie par une employée du site de Sargé-lès-Le Mans, agressée verbalement par un couple.  Ils m’ont poussé à bout mentalement et ont bousculé mon collègue ensuite. Tous mes collègues en ont ras le bol.  Cette femme a porté ce couple devant la justice et a obtenu un dédommagement pour préjudice moral.  Il faut les mettre au pied du mur , insiste Renée Kaziewicz concernant les usagers malveillants.

Une consultation publique pour réduire les déchets

La métropole se lance dans un programme local de prévention des déchets ménagers et assimilés, un plan d’actions dont le but est de réduire la production de déchets ménagers et assimilés. Tout le monde est concerné (habitants, commerçants, associations, services communaux). Les citoyens sont invités à participer à une consultation publique en donnant leur avis via le site https://lemansmetropole.fr avant le 25 avril 2025.